Livraison et retours

Livraison colissimo

Expéditions

Expédition des commandes en France et à l’international.
Livraison sous 10 jours hors métropole.

Sur la France, vous serez livré dans délai moyen de 48h (jours ouvrables) à compter de la réception du règlement.

Si, après 11 jour ouvrés vous n’avez pas été livré :  merci de nous contacter sans attendre. Passé un délai de 15 jours après expédition, nous ne pourrons effectuer de réclamation auprès des services concernés.

Les délais de livraison sont ceux donnés par les services d’expedition. Ils ne peuvent engager la responsabilité de LM Natura s’ils ne sont pas respectés.

Pour l’étranger, cette durée est donnée hors délais de contrôle aux douanes.

Nous faisons appel à deux prestataires de livraison pour la France :

– DPD PICK-UPpour la livraison en point relais

– DPD PREDICT pour la livraison à domicile .

Pour l’étranger nous faisons appel à Colissimo international ou Fedex.

Vous pouvez suivre votre colis. Dans votre espace client, consulter votre numéro de suivi.

En cas de retour, la ré-expédition se fera au frais du client au tarif de 6€.

Vos colis sont acheminés depuis notre plateforme logistique :

EG-Prestations
Rue du Petit Montmarin
70000 Vesoul – France

Livraison internationales

Nous faisons appel également à Colissimo. Le temps d’acheminement peut varier entre 4 et 7 jours en moyenne.

satisfait ou remboursé sous 14 jours

Retours

Nous connaissons l’efficacité de nos soins, nous n’hésitons pas à vous proposer la garantie Satisfait ou Remboursé.

Vous avez 14 jours pour tester nos soins* et, si, au terme de cette période vous n’avez pas constaté d’amélioration, nous nous engageons à rembourser votre achat. Il faudra alors nous contacter : par téléphone sur le 02 57 64 07 59, ou par email : conseils@Lm-natura.com

Nous retourner le soin dans son emballage d’origine à :
Labomasca Europe
EG-Prestations
Rue du Petit Montmarin
70000 Vesoul
France

Le remboursement de votre achat (hors frais d’envoi) s’effectuera à compter de la bonne réception du colis par nos services.

*La garantie n’est pas valable sur les gélules.

Si le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d’envoi et de retour éventuels.

 

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